1. Introducere și Principii Generale

mavrosenthal respectă confidențialitatea utilizatorilor săi și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă. Această politică explică modul în care colectăm, procesăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați platforma noastră de consultanță financiară.

Prin utilizarea serviciilor mavrosenthal, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat practicile descrise în această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu aceste practici, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Operatorul de Date și Informații de Contact

Operatorul de date personale este mavrosenthal, cu sediul în Str. Pescariei nr. 924, Sarichioi 827190, România. Pentru orice întrebări legate de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

• Email: info@mavrosenthal.com
• Telefon: +40232234858
• Adresa poștală: Str. Pescariei nr. 924, Sarichioi 827190, România
• Responsabil cu protecția datelor: disponibil la aceeași adresă de contact

3. Tipurile de Date Colectate

În cadrul activității noastre de consultanță pentru recuperarea financiară, colectăm următoarele categorii de date personale:

4. Scopurile și Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe următoarele temeiuri legale și în următoarele scopuri:

• Executarea contractului de servicii de consultanță financiară încheiat cu dumneavoastră
• Respectarea obligațiilor legale în domeniul financiar-bancar, conform legislației române
• Interesele legitime ale mavrosenthal de a îmbunătăți serviciile și de a preveni fraudele
• Consimțământul explicit pentru activități de marketing și comunicări promoționale
• Furnizarea de rapoarte personalizate privind situația financiară și opțiunile de recuperare
• Monitorizarea progresului în implementarea strategiilor de recuperare financiară

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

mavrosenthal poate partaja datele dumneavoastră personale în următoarele circumstanțe, întotdeauna cu respectarea principiilor GDPR:

• Cu instituții financiare partenere pentru facilitarea procesului de negociere a datoriilor
• Cu furnizori de servicii IT pentru menținerea și securitatea platformei
• Cu autoritățile competente, atunci când acest lucru este obligatoriu prin lege
• Cu consultanți juridici și contabili în cadrul procesului de recuperare financiară
• Cu agenții de raportare credit pentru verificarea și actualizarea informațiilor financiare

Toți partenerii noștri semnează acorduri de confidențialitate și se angajează să respecte standardele stricte de protecție a datelor.

6. Transferurile Internaționale de Date

În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi transferate către țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Aceste transferuri se efectuează doar în următoarele condiții:

• Către țări cu decizie de adecvare adoptată de Comisia Europeană
• Pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de autoritățile europene
• Prin implementarea de măsuri suplimentare de protecție pentru datele transferate
• Cu consimțământul explicit al utilizatorului pentru transferuri specifice

7. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi asupra datelor dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces - să obțineți o copie a datelor personale procesate
• Dreptul de rectificare - să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere - să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare - să limitați procesarea în situații specifice
• Dreptul la portabilitatea datelor - să obțineți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție - să vă opuneți procesării bazată pe interese legitime
• Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe acesta

8. Măsuri de Securitate și Protecție

mavrosenthal implementează măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protecția datelor dumneavoastră:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standardele AES-256
• Sisteme de autentificare cu doi factori pentru accesul la conturi
• Monitorizare continuă a activității suspecte și sisteme de detectare a intruziunilor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastre
• Formare periodică a personalului privind protecția datelor
• Audituri de securitate efectuate de terțe părți independente
• Segregarea datelor sensibile în medii de stocare dedicate

9. Perioadele de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele contractuale: 5 ani de la încetarea contractului de servicii
• Datele financiare: 10 ani conform obligațiilor legale din sectorul financiar
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de inactivitate
• Logurile de securitate: 2 ani pentru detectarea și investigarea incidentelor
• Correspondența: 7 ani pentru rezolvarea eventualelor dispute

La expirarea acestor perioade, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate pentru utilizare statistică.